随着人们越来越习惯于通过互联网购买商品/服务（尤其是在新冠疫情导致出行受限的情况下），由网络交易引发的纠纷数量显著增加。因此，司法委员会旨在通过在全国民事法院设立网络买卖部门（“OSPD”）来处理这些问题，该部门将专门处理网络买卖案件（“OSPD案件”）。OSPD案件将于2022年1月27日起开始受理。
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OSPD案件的诉讼程序比传统诉讼程序简便得多，因为所有程序都可以通过互联网以电子方式进行。
OSPD案件的诉讼程序详见2022年1月7日法院公告，我们在此对其进行概述：
- 所有审理程序必须以电子方式进行；
- 向法院提交起诉状、答辩状及其他文件必须通过法院的电子归档系统提交（当事人可在任何日期和时间提交文件）；
- 当事人可在提交文件后12小时内通过法院系统收到法院的裁决结果；
- 原告无需提供被告的完整信息（全名和地址）。只需提供被告在特定平台/系统中使用的名称（个人资料名称）即可，因为法院官员将通过相关机构获取被告的详细信息，以便原告进行审理；
- 当事人及证人无需到庭参加预约，沟通将通过视频会议进行。
和
这对泰国司法系统而言是一项重大举措，因为泰国法院通常非常保守，对文书工作过于谨慎，而OSPD案件理论上可以实现零纸质文件。我们非常惊讶地看到，法院官员会核实被告身份（如上文第4点所述），因为法院很少会介入案件当事人的事实调查。由此可见，司法系统正试图保护消费者，因为消费者通常比商家议价能力弱。
通过互联网销售产品/服务的企业经营者应确保其产品/服务（包括广告）符合法律要求，以避免消费者可能提出的法律诉讼，因为根据这项新法律，提起OSPD案件将变得非常实用。此外，企业经营者也应该了解 OSPD 案件的相关信息，并制定应对方案，以便在客户对公司提起 OSPD 案件时做出回应。
